PREGUNTAS FRECUENTES

Al realizar tu compra recibirás una invitación en video digital. Según la opción que elegiste:

ÚNICA: Video invitación con intro + 1 invitación animada. Además de la postal digital de su invitación.

ESENCIAL: Video invitación con intro + 1 fotografía + 1 invitación animada. Además de la postal digital de su invitación.

PREMIUM: Video invitación con intro + 4 fotografías y 1 invitación animada. Además de la postal digital de su invitación.

SAVE THE DATE: Video invitación con 1 fotografía animada. Además de la postal digital de Save the date.

La propuesta de invitaciones en video de Cassamento es crear un escenario de fantasía, por lo cual las imágenes tendrán un aspecto de estar sobrepuestas en los fondos. Es importante que consideres que el efecto es intencional.

Recibirás tu invitación en video por whatsapp y a tu correo electrónico. Con un formato y características ideales para compartirla a través de tus redes. También te llegará tu postal digital para que tus invitados puedan consultar los datos de tu evento.

No es necesario, puedes elegir entre tus fotos favoritas. Solo deberás seguir las recomendaciones para que tu invitación quede perfecta. Visita este link y descarga la guía y el video de instrucciones.

El pago se debe realizar en su totalidad para procesar el pedido de tus invitaciones. Puedes realizarlo a través de tu cuenta de pay pal, tarjeta de crédito o depósito en efectivo (si eliges esta opción será necesario envíes tu comprobante de pago al siguiente correo: invitaciones@cassamento.com )

Si lo requieres puedes solicitar tu factura en facturacion@cassamento.com, es necesario proporciones tus datos fiscales para realizar su emisión.

El tiempo de entrega es de 12 días hábiles (de lunes a viernes). Este tiempo comienza a contar una vez que recibimos tus fotografías, aunque hayas realizado el pago con anterioridad.

Tienes un periodo de 24 horas para cancelar tu pedido. Transcurrido este tiempo el proceso de la invitación da comienzo y ya no es posible realizar cancelaciones. No contamos con reembolso.

1. Deberás elegir el tipo de invitación que deseas, puede ser Única, Esencial, Premium o Save the date.
2. Realizar el pago correspondiente al tipo de invitación seleccionado.
3. Recibirás un acceso a tu correo de nuestro formulario exclusivo para que puedas personalizar los detalles de tu video invitación como son el ambiente, el diseño, la frase, la música y tus fotos.
4. Nuestros diseñadores recibirán tu información y trabajarán en la elaboración de tu invitación Cassamento.
5. En un plazo no mayor a 12 días hábiles recibirás en tu correo y whatsapp tu invitación lista para compartirla con tus familiares y amigos.